Image
Image

EASY FUEL - betaling med nummerplade

Det kan snart ikke blive meget nemmere at tanke brændstof hos Circle K. EASY FUEL betyder nemlig, at du kan betale for dit brændstof fuldstændig kontaktløst. Ved hjælp af Circle K appen, kan du tanke og betale blot ved hjælp af din nummerplade.
Image

Kom godt i gang med EASY FUEL

Det er hurtigt og nemt at komme i gang med EASY FUEL - nummerpladebetaling.

Tank nemmere med din nummerplade

Hos Circle K er vi de første i verden til at tilbyde nummerpladebetaling, når du skal tanke på en af vores mere end 200 stationer. Når du har hentet vores Circle K app og registreret dig EASY FUEL i appen, så er det fremover bare at stige ud af bilen og med det samme begynde at tanke. Du behøver hverken kort eller kontanter. Systemet aflæser nummerpladen på din bil og låser den stander op, du parkerer ved. Alt kan foregå 100% automatisk, så længe app’en er installeret og telefonen er med dig i bilen eller lommen. Det er det, vi kalder EASY FUEL.

Image
Easy fuel imagecard man

EASY FUEL trin for trin

  1. Download Circle K-appen.
  2. Log ind med dit Circle K ID eller opret et nyt Circle K ID direkte i appen. Circle K ID knytter sig til dit mobilnummer og din email.
  3. Indtast dine personlige oplysninger og tilføje dit betalingskort i appen - og selvfølgelig registrer din bils nummerplade i "EASY FUEL" under "services", som du finder under "konto" appen - vær obs på, at hver nummerplade kun kan være tilkoblet én konto.
    1. Du kan også gøre dette via forsiden i Circle K appen under EASY FUEL.
  4. For at appen fungerer skal du give tilladelse til, at appen må kende din placering og du skal sige ja til push-notifikationer. Dette gør du via mobilens indstillinger.
  5. Når du efterfølgende kører ind på stationen, så aflæser systemet din nummerplade, når du holder stille foran standeren

Husk fremover altid at have din mobil med dig, når du vil betale med EASY FUEL, så aflæser systemet automatisk din nummerplade. 

Få flere fordele med EXTRA

Vi opfordrer dig til, at du siger "ja tak" til rabat på brændstof, når du tilkobler EASY FUEL-funktionen, så får du automatisk rabat, når du tanker. 

Husk også at registrere dit betalingskort på circlek.dk/extra, så får du alle fordele i EXTRA.

Læs mere 

Image

Hvad er Circle K ID?

Når du skal tilmelde dig EASY FUEL, skal du oprette et Circle K ID, hvis du ikke allerede har et. Circle K ID er din personlige indgang til alle digitale tjenester hos os. Nemt, enkelt og sikkert.

Image
easyfuel
Image

Kør længere med Miles

miles er Circle K’s bud på et brændstof, der renser og beskytter din bils motor – og så kan du endda køre længere på det.

Ofte stillede spørgsmål

  • Hvad er EASY FUEL – nummerpladebetaling?

    Vi har installeret teknisk udstyr såsom kameraer på alle Circle K-stationer. Kameraerne aflæser din bils nummerplade og åbner herefter pumpen - helt automatisk. Det betyder, at du nu kan tanke nemmere og hurtigere hos os. Det eneste, du skal gøre er at downloade Circle K appen og oprette dig i EASY FUEL-funktionen  – samt altid have din mobil med dig, når du tanker. Men det har du nok også i forvejen.

  • Kan alle gøre brug af EASY FUEL i Circle K-appen?

    På nuværende tidspunkt er EASY FUEL - nummerpladebetaling - tilgængelig for vores private kunder. Vi har i store forhåbninger om også at kunne tilbyde vores erhvervskunder muligheden for at betale med nummerpladen.

  • Er det et krav jeg har registreret mit betalingskort i fordelsprogrammet EXTRA for at kunne betale med nummerpladen?

    Nej, du behøver ikke at have registreret dit betalingskort i EXTRA for at kunne betale med nummerpladen. Men det er en fordel – så får du nemlig automatisk rabat, når du tanker brændstof på andenvis. Du kan hurtigt og nemt tilmelde dit betalingskort EXTRA direkte i Circle K-appen.

    Hvis dit betalingskort er registreret i EXTRA, skal du bruge dit Circle K ID til at logge på app’en. Hvis du ikke kan huske dit ID, så er der hjælp at hente i app’en.

  • Hvordan kommer jeg i gang med EASY FUEL nummerpladebetaling?

    Før

    • Download appen Circle K
    • Start med at indtaste dit Circle K ID ( Hvis du allerede er EXTRA-kunde). Er du ikke EXTRA-kunde, kan du oprette et nyt Circle K ID direkte i appen.
    • Indtast dine personlige oplysninger, bankkort og registreringsnummer.
    • Indstil lokalitetstjenester til 'altid' og tillad push-beskeder for den absolut nemmeste tankning. NB: Hvis du ikke ønsker dette, skal du ved hver tankning godkende at standeren låses op på din telefon.

    Undervejs

    • Nu er du klar til at benytte EASY FUEL og dermed klar til at betale med nummerpladen.
    • Når du når frem til din Circle K, kører du til den ønskede pumpe. I mellemtiden læser vores kameraer din nummerplade og pumpen åbner. Husk, at du skal have din mobil med dig.
    • Du vælger den ønskede brændstof til din bil og kan herefter tanke. Du skal påbegynde din tankning inden for 120 sekunder.  

    Efter

    • Når du har tanket bilen, sætter du pumpen retur og er klar til at køre videre. Nemt og enkelt. Du finder din kvitteringen i appen med det samme.
  • Hvilke betalingskort kan jeg bruge i appen?

    Du kan tilføje VISA Dankort, VISA eller Mastercard som betalingskort i Circle K-appen.

  • Tanker jeg også med EXTRA rabat, når jeg benytter EASY FUEL-funktionen og betaler med nummerpladen?

    Ja, du får også EXTRA rabat på brændstof med EASY FUEL. Men husk at logge ind med det Circle K ID, der hører til din EXTRA konto.   

  • Hvad sker der, hvis der er noget, der ikke virker, når jeg kører ind på stationen?

    Hvis der mod forventning skulle ske en teknisk fejl med EASY FUEL-funktionen eller i den teknologi, som læser din nummerplade, kan du naturligvis foretage en ”almindelig” betaling i via dit fysiske betalingskort eller ved brug af Apple Pay eller Google Pay.

  • Hvad gør I med det filmede materiale?

    Det filmede materiale bruges kun til at læse nummerpladen og intet andet. Efter vi har filmet din nummerplade, slettes data med det samme. Du kan læse mere om vores privatlivspolitik her.

  • Kan jeg benytte EASY FUEL nummerpladebetaling på alle Circle K stationer?

    Du kan benytte EASY FUEL -nummerpladebetaling på mere end 200 Circle K-stationer.

  • Jeg har ikke længere lyst til at benytte EASY FUEL – nummerpladebetaling. Hvad gør jeg?

    Hvis du ikke længere vil betale med nummerpladen, skal du slette bilens registreringsnummer i Circle K-appen. Når det er gjort, fungerer EASY FUEL ikke længere. Hvis du skifter mening, så tilføjer du blot bilens registreringsnummer igen. 

  • Hvorfor er det nemmere og hurtigere at betale med EASY FUEL - nummerpladebetaling?

    Det er nemmere og hurtigere at betale med EASY FUEL - nummerpladebetaling, fordi betalingen foretages helt automatisk. Du behøver ikke at medbringe dit kort, da det er nem og kontaktløs betaling. Derudover er det også hurtigere at tanke, når du ikke skal vente på en kvittering. Det fører til kortere køer og ventetider og gør din rejse nemmere.

  • Hvad kan Circle K-appen ellers?

    Circle K-appen er din genvej til alle de services, Circle K tilbyder – fra at finde den nærmeste station og betale for bilvask til at bruge Ubegrænset Bilvask, holde styr på dine EXTRA-fordele og få overblik over aktuelle tilbud og rabatter – og meget mere.

  • 100% automatisk kalder I det – hvad betyder det?

    At betale brændstof med nummerpladen er markedets hidtil nemmeste løsning, og så kan den være 100% automatisk. Hvis du indstiller lokationstjenester på din mobil til 'altid' og tillader push-beskeder, så klarer appen og kameraerne på stationen resten. Kameraerne læser din bils nummerplade, bekræfter betalingen, åbner pumpen og herefter kan du nemt begynde at tanke.

  • Hvis jeg ikke tillader 'altid' under lokationstjenester, er betalingen så stadig nem?

    Hvis du ikke indstiller lokationstjenester til 'altid', skal du bekræfte tankningen på din telefon. Vær opmærksom på, at du også kan blive bedt om at godkende betalingen med  MITID - og det er ikke så nemt, desværre.. Derfor anbefaler vi, at du svarer ”altid” under lokalitetstjenester.

    Det er et krav, at du tillader push-beskeder for at kunne betale med nummerpladen. 

  • Hvorfor skal jeg oplyse min fødselsdato?

    For at registrere dig som EXTRA-bruger og tilknytte dit betalingskort, har vi brug for din fødselsdato i henhold til gældende lovgivning. Når det er gjort, får du rabat, hver gang du tanker – samt adgang til en lang række andre fordele.

  • Kan jeg betale med EASY FUEL - nummerpladebetaling, hvis jeg har en bil med udenlandsk nummerplade?

    Ja, EASY FUEL  - nummerpladebetaling virker også i Danmark selvom din bil har et udenlandsk registreringsnummer, så længe, du har registreret dig i appen med et godkendt betalingskort.  

  • Hvorfor reserveres der 800 kr. på min konto, når jeg bruger EASY FUEL?

    Generelt ved betaling med kort direkte i automaten eller indirekte via nummerpladebetaling reserverer din bank 800 kr. Det er for at sikre, du har penge på kontoen til at betale for tankningen. Når du er færdig med at tanke trækkes det præcise beløb fra din konto og de resterende penge sendes retur til din konto. 

  • Kan jeg benytte EASY FUEL nummerpladebetaling, hvis jeg har mindre end 800 kr. på den tilknyttede konto?

    Det er desværre ikke muligt – men du kan i stedet betale for din tankning i butikken, hvor du vil få en betalingskode. Du har også mulighed for at ændre dit reservationsbeløb i Circle K-appen. Gå til 'Konto' > 'Præferencer' > 'Præferencer for optankning'. Her kan du trykke på 'Ændr' og vælge det ønskede beløb. Vær opmærksom på, at pumpen stopper automatisk, når det valgte beløb er nået.

  • Hvilken teknik anvender I til at aflæse nummerpladen?

    Vi anvender CCTV-kameraer til at aflæse nummerpladen. Det filmede materiale bruges kun til at læse nummerpladen og intet andet. Efter vi har filmet din nummerplade, slettes data med det samme.

Kontakt os

Før du kontakter os, anbefaler vi, at du kigger vores sektion med ofte stillede spørgsmål igennem. Her har vi samlet artikler der beskriver, hvordan du kan finde svar på nogle af vores mest almindelige spørgsmål vedrørende EASY FUEL. 

Kundeservice telefon: 70 101 101.

Telefonen har døgnåbent, men hver opmærksom på, at nogle spørgsmål kun kan besvares inden for vores normale åbningstid (hverdage kl. 8.00-16.00)​. 

Fra kl 19 – 07 vil henvendelsen blive besvaret på engelsk. ​